Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă o platformă esențial pentru orice firmă ce vrea să monitorizeze comunicările cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante firmelor indiferent de mărime.Prin CRM, afacerile sunt capabile să monitorizeze vânzările și să